77r77-এর গোপনীয়তা নীতি
বিস্তারিত জানুন

77r77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("77r77", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতিটি 77r77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77r77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে। আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি।

77r77 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতি বিরুদ্ধ।

77r77 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি নিবন্ধন: আপনি যখন 77r77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন ফর্মে পূরণ করা তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ অন্তর্ভুক্ত।
• পেমেন্ট লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা বা উত্তোলনের সময় আর্থিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং ডেটা লগ করা হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আচরণগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য রেকর্ড করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

77r77 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সক্রিয় ও পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়। এতে লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অন্তর্ভুক্ত।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড রাখতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে, বিশেষত অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও গেম অফার উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনায়।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার ও নতুন সুবিধার তথ্য পাঠাতে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরক্ষা করতে।

77r77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• গেম প্রদানকারী অংশীদার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, BRAC Bank, Islami Bank সহ পেমেন্ট পার্টনাররা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য সরবরাহ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• ক্লাউড ও প্রযুক্তি সেবা: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদ ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

77r77 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা রয়েছ ে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সর্বনিম্ন অধিকারের নীতি মেনে চলা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সমস্ত কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনা রয়েছে।

77r77 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের সেবা উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এতে লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ অন্তর্ভুক্ত। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন গেমের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার গেমিং আগ্রহের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন করতে। এই কুকিজ আপনি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা যাবে। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

77r77 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

77r77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিষয়ে বিতর্ক থাকলে বা প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি মনে হলে তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: সরাসরি বিপণন বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

77r77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আবিষ্কার: কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকদের অবহিত করা: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তার অভিভাবকদের জানানোর চেষ্টা করা হয়।
• অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ: আমরা অভিভাবকদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারে উৎসাহিত করি।

77r77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• পরিবর্তনের নোটিশ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে নোটিশ পাঠানো হবে।
• কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• সম্মতির প্রমাণ: পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে নতুন নীতির সাথে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।
• পুরানো সংস্করণ: অনুরোধ করলে পূর্ববর্তী সংস্করণের নীতি সরবরাহ করা হবে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সাপোর্ট।